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メール info@isak.co.uk
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日本代理店：株式会社アイ・フェローズ 北欧部
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納品について
通常、お支払い完了から3営業日以内に注文を発送いたします。配達日のご希望がある場合は、ご注文の際にご連絡ください。万が一品切れにより商品の出荷が遅れる場合はEメールにてご連絡いたします。当店でご注文頂いた商品は、英国郵便料金の重量ベースで計算されます。（最低料金4.99イギリスポンド）ご注文毎の実送料は、注文を送信する前、お届け先ご住所をご入力頂いた後、チェックアウトページに表示されますのでご確認下さい。
返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、やむを得ず返品される場合、返品ポリシーにつきましては、以下の通りです。
●返品をご希望の場合は、商品受け取り後14日以内に、返品理由をご明記の上、商品を返却することができます。ただし、以下の場合は返品をお受けすることができかねますのでご了承ください。
- 輸送中に紛失や破損した場合には、郵送証明書がない場合
- パッケージや商品に破損があり、再販売不可能な状態で返品された場合
●万が一商品が、不良品/破損品の場合は、24時間以内にご連絡下さい。新しい商品をご用意いたします。
●また不良品/破損品の代替品交換をご希望でない場合は、全額返金いたします（製品+送料）。
尚、不良品/破損品の場合は、損害/欠陥の証拠のご提供をお願いしています。不良品でない商品の場合は製品費用のみを払い戻します。 返品送り先住所は以下です。
ISAK
Bartholomews SDC、Portfield、Bognor Road、Chichester、West Sussex、PO19 7TT
なお、返品の際は、ご注文番号を明記して同封してください。 なお、オーダーメイドの製品に対して払い戻しや交換はできませんのでご注意ください（商品に不良があった場合は除く）。
お支払方法
当店はオンライン決済Sagepayを使用しています。主なデビットカード、クレジットカード、ペイパルでお支払が可能です。
詳細は、www.sagepay.comをご覧ください。
英国消費税（VAT）について
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ご連絡、お問合せ先
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免責事項
木工製品は、すべてハンドメイドですので、一品ごとに多少風合いが異なりますのでご了承ください。